Doświadczenie, któremu możesz zaufać

Serwis Zeppelin Polska

wózki widłowe serwis tanioNaszym priorytetem jest koncentracja na rozwiązaniu problemu i zaoferowaniu dogodnego rozwiązania. Dokładamy wszelkich starań, aby zrozumieć potrzeby klientów. Jesteśmy specjalistami w odpowiednim doborze maszyny, a także zapewnieniu kompleksowej obsługi i skutecznego serwisu. Zeppelin Polska dysponuje mobilną siecią serwisową na terenie całego kraju, sześcioma warsztatami stacjonarnymi w Kajetanach, Dąbrowie Górniczej, Wrześni, Sosnowcu, Świeciu i Ostrołęce. Posiadamy ponad 50 techników mobilnych, przeszkolonych bezpośrednio przez producentów maszyn, jak również Punkty Serwisowe z dedykowanym technikiem u klienta.

Jak odpowiadamy a potrzeby rynku?

Serwis jest kluczowym wyznacznikiem w utrzymaniu działalności klienta, zwiększeniu wydajności i obniżeniu kosztów operacyjnych.

  • Skuteczna naprawa za pierwszym razem – 92%
  • Wiedza technika serwisowego/kompetencje – szkoleni przez producentów maszyn
  • Dostępność części zamiennych – oryginalne części zamienne do wszystkich wózków widłowych marki Hyster, dostępne w ciągu 24h lub ich zamienniki
  • Czas reakcji serwisu – 4 - 6h
  • Sieć serwisu – ponad 50 techników serwisu z wieloletnim doświadczeniem w naprawie maszyn
  • Gwarancję na naprawę podzespołów na okres od 6 do 12 miesięcy
  • Wysoka jakość oferowanych produktów 

Maksymalna dostępność Twojej floty

Najwyższa jakość naszego serwisu
Szkolimy, wyposażamy w narzędzia, rozbudowujemy sieć serwisu

Bezpieczeństwo
Szkolenia BHP, szkolenia u klienta z bezpiecznej obsługi wózka

Dbałość o środowisko

Redukcja kosztów Twojej działalności

Nasza obietnica

Ponad 3000 obsługiwanych maszyn i technik z kilkunastoletnim stażem pracy, to zaufanie, pewność i niezawodność serwisu Zeppelin Polska. Nasi technicy regularnie uczestniczą w szkoleniach organizowanych bezpośrednio przez producentów maszyn, zgodnych z ich standardami. Jesteśmy gotowi stawić czoła nawet najbardziej wymagającym klientom, a nasza skuteczność napraw podczas pierwszej wizyty wynosi 92%.

Co otrzymujesz, od serwisu Zeppelin Polska?

Zasięg i wiedza serwisu:

Wiedza techników, na której możesz polegać. Nasi serwisanci są stale szkoleni, z nowych produktów i technologii. Wspierani przez dostawę części w ciągu 24h

1
Dostępność części zamiennych:

Oryginalne części zamienne zachowują gwarancję wózka. Ponad 90% części jest dostępnych od ręki. Magazyn centralny części w Centrali w Kajetanach lub dostawa bezpośrednio do klienta. Stworzone by minimalizować koszty przestoju maszyn i przyjazne dla środowiska

2
Przejrzyste informacje

Dostajesz przejrzystą informację nt. wykonanych prac, zawsze masz wgląd do protokołu naprawy z wyszczególnioną listą kosztów. Nasi technicy i doradcy serwisu zawsze odpowiedzą na wszelkie pytania. Brak ukrytych kosztów.

3
Indywidualna umowa dot. Serwisowania wszystkich marek wózków

Umowa indywidualna, szyta na miarę. Na serwisowanie wszystkich marek maszyn w Twojej firmie.

4

Wybór klienta, rodzaje umów

Serwis na wezwanie Czas reakcji 24 h

Standardowa obsługa serwisowania wózków w zależności od potrzeb klienta.

Umowa serwisowa Czas reakcji 12 h

Konserwacja i naprawy wózków podczas wizyt na wezwanie klienta, atrakcyjne warunki rabatowe, zakres prac dostosowany do potrzeb klienta.

Umowa Full Service Czas reakcji 4-8 h

Stałe koszty, stała dostępność floty, pełna odpowiedzialność za stan techniczny wózków.

Umowa Full Service z dedykowanym zespołem techników Czas reakcji 0,5 h

Przy dużej ilości wózków technicy są lokowani w siedzibie klienta, czas reakcji serwisu jest skrócony do minimum.

Możemy zrobić więcej

  • Przegląd UDT - w celu zachowania zgodności z normami i przepisami bezpieczeństwa
  • Technik pracujący na miejscu                                                                  
  • Wsparcie poza godzinami pracy - włącznie ze wsparciem całą dobę
  • Szkolenie operatorów - zwiększenie wydajności i bezpieczeństwa ludzi oraz zmniejszenie uszkodzeń towarów

Dostosuj i optymalizuj

Fleet Management – daje możliwość połączenia zarządzania flotą wózków z umową serwisową. Fleet Management to narzędzie dzięki któremu zwiększysz kontrolę nad operacjami w Twoim magazynie i poprawisz bezpieczeństwo pracowników. Dowiedz się u naszych doradców jak zarządzać flotą maszyn i skupić się na swojej codziennej działalności.

Formularz zgłoszeń serwisowych

W celu zgłoszenia usterki prosimy o wypełnienie wymaganych pól w poniższym formularzu: